EuroAve.com Autonvuokraus

Autonvuokraus Firefly
Etsi auton vuokraus
EUROPCAR Car Rental
Enterprise car rental
Budget
Alamo Autonvuokraus



  Service n.32.22.48
  © 2000. EuroAve.com


Usein kysytyt kysymykset

Autonvuokraus

Maksukäytäntö

Milloin maksan vuokrauksen?

Käytettävissä on erilaisia maksuvaihtoehtoja, jotka ilmoitetaan selkeästi varausprosessissa:
Ennalta maksettu vakuusmaksu – Maksa tietty summa nyt varmistaaksesi ajoneuvo ja loput autonvuokrauksesta 7 päivää ennen noutopäivää.
Osamaksu – Maksa pieni vakuusmaksu varaushetkellä ajoneuvosi varmistamiseksi ja loput noutohetkellä autonvuokraustiskillä.
Ennakkomaksu – Maksa koko ajoneuvon summa varaushetkellä.
Jälkimaksu – Vahvista auto ilman maksua.Summa maksetaan kokonaisuudessaan autonvuokraustiskille saavuttaessa.

Voinko tehdä varauksen ilman luottokorttia?

Kyllä.Voit tehdä varauksen ilman luottokorttia.Huomioi, että vaikka valitsisitkin maksun pankkikortilla, sinun tulee kuitenkin esittää voimassaoleva luottokortti kuljettajan nimellä noutohetkellä, sillä autovuokraamot vaativat luottokortin, jolta he voivat veloittaa vuokrauksen vakuusmaksun.Noutoa varten hyväksytyt luottokortit ovat MasterCard, Visa ja joissakin tapauksissa American Express.

En ole saanut lopullista vuokralaskua autovuokraamosta

Sinun tulisi saada lopullinen vuokralasku heti, kun palautat vuokratun ajoneuvon.Jos et ole saanut lopullista vuokralaskua palautuksen yhteydessä, ota yhteyttä suoraan autovuokraamoon.

Sain sähköpostin petostentorjuntaosastoltanne – mitä minun pitäisi tehdä?

Petostentorjuntaosasto suojaa henkilötietojasi luvattomalta käytöltä ja paljastumiselta.Teemme tiivistä yhteistyötä lainvalvontaviranomaisten kanssa rikollisen verkkotoiminnan ehkäisemiseksi ja varauskoneemme turvallisuuden takaamiseksi.Joissakin tapauksissa petostentorjuntaosastomme saattaa ottaa sinuun yhteyttä turvallisuustarkastuksiin liittyen, jos varaustiedoissasi/historiassasi on epäjohdonmukaisuuksia. Jos näin tapahtuu, ota meihin välittömästi yhteyttä tietojesi vahvistamiseksi ja toimenpiteen käsittelemiseksi turvallisesti.

Autonvuokrausvakuutus

Mistä voin ostaa autonvuokrausvakuutuksen?

Suosittelemme omavastuuturvan ostamista varaushetkellä.Vakuutuskumppanimme tarjoavat täydellisen omavastuuturvapaketin, joka on jopa 50 % edullisempi kuin hinta, jonka maksaisit vuokrauksen toimittajan tiskillä.Vakuutuksen kustannukset ja ehdot ilmoitetaan varaushetkellä.

Mitä autonvuokrausvakuutus kattaa?

Useimmissa tapauksissa omavastuuturvapaketti kattaa seuraavat:
•auton vuokrauksen omavastuun
•tahattomat vauriot ikkunoissa, renkaissa, pohjassa ja katossa
•vuokra-auton avainten katoamisen tai vaurioitumisen
•henkilökohtaisen omaisuuden katoamisen.
Lisätietoja ja katetun kustannusten tarkan määrän löydät omavastuuhyvityksen ehdoista varaushetkellä. Huomioi, että vakuutuksestasi huolimatta autovuokraamo tekee varauksen omavastuusummalle luottokortiltasi vakuusmaksun ominaisuudessa.Jos palautat ajoneuvon vahingoitta, vakuusmaksu vapautetaan välittömästi.Siinä valitettavassa tapauksessa, että auto vaurioituu vuokrauksen aikana, vuokraamo pidättää vakuusmaksun kustannusten kattamiseksi.Jos ostit vakuutustuotteemme, sinulle hyvitetään autovuokraamon veloittama omavastuusumma. Varmista, että sinulla on riittävästi varoja luottokortillasi noutohetkellä vakuusmaksun kattamiseksi.Tämä vakuusmaksu tai omavastuusumma voi vaihdella vuokraehdoista riippuen, mutta se ilmoitetaan selkeästi vuokrakuitissasi.

Miten voin tehdä vakuutuksen korvausvaatimuksen?

Kaikki vaatimukset tulee lähettää suoraan vakuutuksen toimittajalle.Yhteystiedot ja ohjeet vaatimuksen tekemisestä on ilmoitettu vakuutusasiakirjoissasi.

Hinta ja lisäveloitukset

Mitkä kustannukset sisältyvät vuokraushintaan?

Useimmissa tapauksissa vuokraushintaan sisältyvät kolarivakuutus, vastuuvakuutusturva, verot, lentokenttämaksu, rajoittamaton kilometrimäärä ja tiepalvelu.Huomioi, että sisältyvät kustannukset saattavat vaihdella autovuokraamosta ja kohdemaasta riippuen.Autovuokraamo saattaa myös pyytää sinulta vakuusmaksun tai omavastuun vuokraustiskillä.Varmista, että tarkistat vuokraehdot varaushetkellä.

Mitä lisäveloituksia voidaan soveltaa?

Huomioi, että jokaisella autovuokraamolla on lisäveloitusten osalta oma käytäntönsä, joka ilmoitetaan selkeästi vuokraehdoissa varaushetkellä.Yleensä lisäveloituksia voidaan soveltaa seuraaviin: nouto/palautus ajan ulkopuolella, rajanylitys, vuokraus yhteen suuntaan, nuoret tai iäkkäät kuljettajat ja talvirenkaat. Kaikki lisäveloitukset tulee maksaa suoraan vuokraustiskillä paikallisessa valuutassa.

Paljonko veloitatte omavastuusta?

Omavastuusumma riippuu autovuokraamosta ja vuokratusta ajoneuvosta, ja se hyvitetään 10–28 päivän kuluessa vuokrauksen jälkeen, jos mitään vaurioita ei ilmene.Tarjoamme omavastuuturvan yhdessä vakuutuskumppaneittemme kanssa. Sen avulla voit vaatia hyvitystä siinä tapauksessa, että sinulta on veloitettu kolari- tai varkausvakuutus.Tämä omavastuuturva voidaan ostaa varaushetkellä.

Tuleeko auton palautuksesta eri paikkaan lisäveloitusta?

Kyllä, useimmissa tapauksissa autovuokraamot veloittavat lisämaksun, jos haluat palauttaa ajoneuvon toiseen paikkaan.Ilmoitamme selkeästi varaushetkellä, kuuluuko maksu yhteen suuntaan vuokraushintaan tai onko muita mahdollisia lisäkustannuksia.

Tuleeko myöhäisestä noudosta tai palautuksesta lisäveloituksia?

Jos haluat noutaa tai palauttaa autosi normaalien vuokraustiskin palveluaikojen ulkopuolella, autovuokraamo saattaa veloittaa ylimääräisen ”ajan ulkopuolella” -maksun.Mainitsemme selkeästi varaushetkellä kaikista lisäveloituksista.

Saanko alennusta, jos palautan auton aikaisemmin?

Et. Ehtojemme mukaisesti emme voi antaa hyvitystä käyttämättömistä päivistä, jos palautat vuokratun ajoneuvon aikaisemmin kuin mitä alun perin oli sovittu.

Tuleeko rajanylityksestä veloituksia?

Autovuokraamo saattaa veloittaa sinua rajanylityksestä matkasi aikana.Kaikki maksut tulee suorittaa vuokraustiskillä paikallisessa valuutassa.Ilmoitamme varaushetkellä vuokraehtojen yhteydessä, onko rajanylitys sallittua ja missä maissa.

Tuleeko kilometrimäärästä lisäveloituksia?

Se riippuu autovuokraamosta.Ilmoitamme varaushetkellä vuokraehtojen yhteydessä, sisältyykö rajoittamaton kilometrimäärä hintaan vai ei.Jos kyseessä on rajoitetun kilometrimäärän tuote, ilmoitamme veloitukset vuokraehdoissa.

Polttoainekäytäntö

Paljonko minun täytyy maksaa polttoaineesta?

Polttoainekäytännön määrittelee autovuokraamo, ja useimmissa tapauksissa se riippuu myös vuokrauksen kestosta.Polttoainekäytäntöjä on erityyppisiä, ja ilmoitamme selkeästi varaushetkellä, mitä niistä sovelletaan.Yleisimmät polttoainekäytännöt ovat seuraavat:

Nouda täytenä, palauta tyhjänä – Ajoneuvosi toimitetaan täydellä polttoainetankilla ja sen voi palauttaa tyhjänä.Autoa noudettaessa vuokraamo veloittaa sinulta täyden polttoainetankin.Vuokraamon veloittama litrahinta voi olla paikallisen huoltoaseman litrahintaa suurempi.Polttoaineveloitukset maksetaan vuokraustiskillä.Käyttämättömästä polttoaineesta ei saa hyvitystä.

Nouda täytenä, palauta täytenä – Ajoneuvosi toimitetaan täydellä polttoainetankilla.Polttoainemaksujen välttämiseksi sinun on palautettava auto polttoainesäiliö täyteen tankattuna.Sinulta saatetaan vaatia polttoainevakuusmaksun varaamista luottokortille. Varattu vakuusmaksu vapautetaan, kun palautat auton polttoainesäiliö täyteen tankattuna.Puuttuva polttoaine veloitetaan auton palautuksen yhteydessä.Huomioi, että vuokraamon veloittama litrahinta voi olla huomattavasti paikallisen huoltoaseman litrahintaa suurempi.Polttoaineveloitukset maksetaan vuokraustiskillä, mikäli toisin ei ilmoiteta.Polttoainekäytännöstä voidaan käyttää myös nimikkeitä Nouda neljännestankilla, palauta neljännestankilla, tai Nouda puolikkaalla tankilla, palauta puolikkaalla tankilla.

Ennakkoon ostettu polttoaine osittaisella hyvityksellä – Autosi toimitetaan täydellä polttoainetankilla, josta sinun tulee jättää vakuusmaksu vuokraustiskille.Auton palautuksen yhteydessä sinulle hyvitetään käyttämättömän polttoaineen osuus, ja sinulta veloitetaan palvelumaksu.Polttoaineen palvelumaksuveloitus löytyy yllä olevasta kappaleesta.Palvelumaksua ei hyvitetä palautuksen yhteydessä auton polttoainesäiliössä olevan polttoaineen määrästä riippumatta.Palvelumaksu saattaa vaihdella autovuokraamosta riippuen.

Suosittelemme käytännön tietojen tarkastamista varausprosessin aikana kohdasta Vuokraehdot odottamattomien veloitusten välttämiseksi.

Voinko vaihtaa polttoainekäytäntöä?

Valitettavasti se ei ole mahdollista, sillä autovuokraamot määrittelevät omat polttoainekäytäntönsä.

Luulen, että autovuokraamo on veloittanut minulta liikaa polttoaineesta.

Jos uskot, että autovuokraamo on veloittanut sinulta liikaa vuokraustiskillä tai palautuksen jälkeen, ota meihin yhteyttä, jotta voimme tutkia tapauksen.

Ajoneuvon tiedot

Tuleeko tarkka auton malli näkyviin varauksen aikana?

Varausprosessin aikana näytämme kuvia samantapaisista autoista samassa luokassa.Emme voi valitettavasta taata, että autovuokraamolla on saatavissa tarkalleen sama malli.Sinulla on kuitenkin oikeus saman luokan ajoneuvoon, johon mahtuu sama määrä matkustajia ja jossa on sama matkatavarakapasiteetti.Jos autovuokraamo ei toimita sinulle saman luokan autoa, sinulla on oikeus hyvitykseen.Jos haluat lisätietoja, ota meihin yhteyttä.Joissakin tapauksissa autovuokraamo saattaa tarjota meille erikoistarjouksen, joka takaa hakutuloksissa näytetyn merkin ja mallin.Jos näin on, se ilmoitetaan auton hinnan vierellä.

Miten löydän tietoja ajoneuvon matkatavarakapasiteetista?

Matkatavarakapasiteetti ilmoitetaan varaushetkellä Matkatavaran määrä -symbolilla.

Voinko pyytää automaattista autoa?

Kyllä.Kun haet autoa, voit käyttää vasemmalla olevia hakusuotimia ja valita näytettäväksi vain autot, joissa on ”Automaattivaihde”.Tarkka vaihdetyyppi ilmaistaan Automaattinen -symbolilla varaushetkellä.Huomaa, että Yhdysvaltojen ja Kanadan ulkopuolella monilla autovuokraamoilla on saatavissa vain rajoitettu määrä automaattisia autoja.

Vuokra-autoni oli vaurioitunut sitä noudettaessa – mitä minun pitäisi tehdä?

Suosittelemme, että tarkastat auton huolellisesti mahdollisten vikojen osalta autoa noutaessasi ja ilmoitat välittömästi autonvuokraustoimittajalle, jos vikoja löytyy.Jos huomaat, että varattu ajoneuvo on vaurioitunut noutohetkellä, ilmoita asiasta välittömästi autovuokraamolle ja pyydä toinen auto.Jos asia ei ratkea, ota meihin yhteyttä, jotta voimme yrittää järjestää sinulle sopivan korvaavan auton autovuokraamosta.Kaikki autossa olevat vauriot voivat vaikuttaa omavastuuseesi, jos asiaa ei ratkaista ennen vuokraamista.

Vuokra-autoni oli huonossa kunnossa sitä noudettaessa – mitä minun pitäisi tehdä?

Jos varattu ajoneuvo on huonossa kunnossa noutohetkellä, ilmoita asiasta välittömästi autovuokraamolle ja pyydä toinen auto.Jos asia ei ratkea, ota meihin yhteyttä, jotta voimme yrittää järjestää sopivan korvaavan auton autovuokraamosta.

Valinnaiset lisäpalvelut

Mitä valinnaisia lisäpalveluita on saatavissa?

Valinnaisten lisäpalveluiden saatavuus riippuu autovuokraamosta, ja vaikka ne varataankin verkossa, niitä ei voida taata.Seuraavat lisäpalvelut voi varata verkossa: •ylimääräinen kuljettaja •turvakoroke / •lasten turvaistuin / •lastenistuin •GPS – satelliittinavigointijärjestelmä •suksiteline •lumiketjusarja •talvirenkaat •Wi-Fi •matkatavara-/kattoteline. Huomaa, että useimmat valinnaiset lisäpalvelut eivät sisälly vuokraushintaan ja ne voi ostaa varaushetkellä tai vuokraustiskillä.Valinnaisten lisäpalveluiden kustannukset näytetään varaushetkellä vuokraehdoissa.

Koska valinnaiset lisäpalvelut veloitetaan minulta?

Jos valitset valinnaisia lisäpalveluita varaushetkellä, ne lisätään kokonaishintaan.Jos kuitenkin haluat ostaa valinnaisia lisäpalveluita vuokraustiskillä, vuokrausyritys veloittaa ne sinulta vuokraustiskillä paikallisessa valuutassa.

Varasin valinnaisen lisäpalvelun, mutta se ei ollut saatavissa noutohetkellä – mitä minun pitäisi tehdä?

Siinä harvinaisessa tapauksessa, että ennalta varattuja valinnaisia lisäpalveluita ei ole saatavissa noutohetkellä, ota meihin yhteyttä ja tutkimme tapauksesi puolestasi autovuokraamon kanssa.

Missä voin varata valinnaisen lisäpalvelun?

Jotkut valinnaiset lisäpalvelut voidaan ostaa verkossa varaushetkellä ja toiset taas ainoastaan vuokraustiskiltä. Kun varaus on tehty, valinnaisia lisäpalveluita voidaan varata myös verkkoportaalin kautta. Pääset siirtymään portaaliin napsauttamalla varaustositteessasi näkyvää linkkiä. Mikäli mahdollista, osta haluamasi valinnaiset lisäpalvelut aina verkossa niiden saatavuuden takaamiseksi.

Tärkeät asiakirjat

Mitä asiakirjoja minun täytyy ottaa mukaani vuokraustiskille?

Vuokrauskuitissa, jonka me lähetämme sinulle varausvahvistuksen osana, on mainittu kaikki noutohetkellä tarvittavat asiakirjat.Useimmissa tapauksissa varatun ajoneuvon noutamiseen tarvitaan seuraavat: •Kuljettajan nimellä oleva luottokortti.Noutoa varten hyväksytyt luottokortit ovat MasterCard, Visa ja joissakin tapauksissa American Express.Tarkista varausvahvistuksesta hyväksyttyjen luottokorttien luettelo. •Ajokortti.Huomaa, että vain tavallinen, vähintään vuoden vanha ajokortti ilman merkittäviä sakkomerkintöjä hyväksytään.Lue lisää ajokorttiin liittyvistä vaatimuksista •Varauskuitti.Se lähetetään sinulle 48 tunnin kuluessa varauksen jälkeen ja se täytyy tulostaa. •Kaikki muut autovuokraamojen ehdoissaan vaatimat henkilötodistukset.Tiedot löytyvät vuokrauskuitistasi.

Tarvitsenko kansainvälisen ajokortin?

Jos ajokorttiasi ei ole painettu latinalaisin aakkosin (toisin sanoen se on painettu arabialaisin, kreikkalaisin, venäläisin tai kiinalaisin kirjaimin), sinulla täytyy olla mukanasi kansainvälinen ajokortti ja kansallinen ajokortti.Jos vuokraat autoa ulkomailta (EU:n ulkopuolelta), kansainvälinen ajokortti vaaditaan yleensä kirjainten tyypistä riippumatta.Kansainvälisen ajokortin mukana täytyy olla alkuperäinen kansallinen ajokortti.Ison-Britannian ajokortin haltijoiden tulee esittää sekä valokuvallinen kortti että paperiosa.

Riittääkö, jos esitän kopion ajokortistani?

Ei. Ajokortin kopiota ei hyväksytä autovuokraamossa.Alkuperäinen asiakirja täytyy esittää noutohetkellä.

Peruutus- ja hyvityskäytäntö

Millainen peruutuskäytäntö teillä on?

Mikä on peruutuskäytäntö kokonaan tai osittain ennakkoon maksettujen varausten osalta?

1 - Jos peruutat 24 tuntia ennen noutohetkeä, saat täysimääräisen hyvityksen.
2 - Jos peruutat alle 24 tuntia aikaisemmin, saat hyvityksen miinus €50 kokonaan ennakkoon maksetuista varauksista. Jos verkossa maksettu summa on alle €50, autonvuokrauksen varauksista ei makseta hyvityksiä.
3 - Jos varauksesi tehtiin alle 24 tuntia ennen noutohetkeä, peruutuskäytäntöä sovelletaan varaukseesi automaattisesti.
4 - Kaikki peruutukset tulisi tehdä verkkoportaalissamme eikä autovuokraamossa. Jos sovit suoraan autovuokraamon kanssa peruutuksesta saapuessasi, sinun tulee ilmoittaa tästä varauksesi muutoksesta myös meille.
5 - Varauksen muuttaminen tai valinnaisten lisäpalveluiden peruuttaminen ei ehkä ole mahdollista alle 24 tuntia ennen noutohetkeä.

Mikä on no-show?
”No-show” (peruuttamatta jättäminen) tapahtuu seuraavissa tapauksissa:
1 - Et ilmoittanut meille peruutuksestasi ennen noutopäivää.
2 - Et noutanut autoa sovittuna päivänä ja sovittuun aikaan.
3 - Et esittänyt asiakirjoja, jotka tarvitaan auton noutohetkellä.
4 - Et esittänyt pääasiallisen kuljettajan nimellä olevaa luottokorttia, jossa on riittävästi nostovaraa.

Mikäli jokin edellä esitetyistä tilanteista toteutuu, mitään hyvityksiä ei suoriteta.

Autovuokraamo varaa oikeuden kieltäytyä auton luovuttamisesta, jos et saavu paikalle ajoissa, et esitä kaikkia tarvittavia asiakirjoja ja luottokorttia, jossa on riittävästi nostovaraa auton vakuutustalletusta varten. Mikäli tällaisissa tapauksissa autonvuokrausta ei ole peruutettu vähintään 24 tuntia aikaisemmin, sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen.

Varausprosessi

Voinko valita tietyn autovuokraamon?

Useimmissa tapauksissa autovuokraamon nimi näkyy hakutuloksissa.Joissakin tapauksissa autovuokraamon nimi ei näy hakutuloksissa ja sen voi vahvistaa vasta varaamisen jälkeen.

Voinko tehdä yhtä useamman varauksen samalla kertaa?

Valitettavasti et voi varata kahta autoa samassa varausprosessissa, sillä jokaisella varatulla ajoneuvolla on oma viitenumeronsa ja vuokrasopimuksensa.Huomaa, että jos varasit useita ajoneuvoja samana päivänä samalta autonvuokrausyritykseltä, varaukset täytyy tehdä eri kuljettajien nimissä.Jos kuitenkin varaat jokaisen ajoneuvon erikseen, voit varata niin monta vuokrausta kerrallaan, kuin haluat.Jos haluat lisätietoja, lähetä meille asiakohtainen kysely.

Voinko varata auton, jos olen alle 25-vuotias tai yli 75-vuotias?

Kyllä, useimmissa autovuokraamoissa vuokrausten alaikä on 21 vuotta.Vaatimukset voivat kuitenkin vaihdella autovuokraamosta ja kohdemaasta riippuen.Huomioi, että jos pääasiallinen kuljettaja on alle 25- tai yli 75-vuotias, vakuutuksen lisäkustannuksista voi aiheutua lisäveloituksia.Kaikki lisämaksut ilmoitetaan varaushetkellä maksuyhteenvedossa ennen varauksen vahvistamista.

Voinko vuokrata auton väliaikaisella ajokortilla?

Et. Valitettavasti autonvuokraamot, joiden kanssa teemme yhteistyötä, eivät hyväksy väliaikaisia ajokortteja.Sinulla tulee olla tavallinen ajokortti voidaksesi vuokrata auton.

Miksi minun täytyy ilmoittaa lentoni tiedot?

Kun ilmoitat lentosi tiedot, noutopaikan autovuokraamo saa tiedon saapumisajastasi ja myös mahdollisista viiveistä.Näin varattu ajoneuvosi varmennetaan lennon viivästymistapauksessa. Jotkut autovuokraamot vahvistavat varauksen vain silloin, kun lennon numero ilmoitetaan.Jos tätä ehtoa sovelletaan sinun varaukseesi, otamme sinuun erikseen yhteyttä.

En ole saanut varausvahvistustani – mitä minun pitäisi tehdä?

Kun olet suorittanut varauksesi loppuun, lähetämme sinulle varausvahvistuksen 48 tunnin kuluessa sähköpostitse.Tarkista, ettei sähköposti ole vahingossa joutunut roskapostikansioon.Jos et ole saanut vahvistussähköpostia, ota meihin yhteyttä.

Varaukseni tila on ”tilauksessa” – mitä se tarkoittaa?

Se tarkoittaa sitä, että meidän täytyy vielä saada vahvistus ajoneuvon saatavuudesta autovuokraamolta.Kun saamme siitä vahvistuksen, lähetämme sinulle varausvahvistuksen.Mikäli pyydettyä ajoneuvoa ei olisi saatavissa, otamme sinuun yhteyttä ja kerromme muista vaihtoehdoista. 99 % kaikista varauksistamme vahvistetaan, mutta voit kuitenkin päättää peruuttaa varauksesi kustannuksitta tässä vaiheessa verkkoportaalimme kautta.

Varaukseni tila on ”hylätty” – mitä se tarkoittaa?

Se tarkoittaa sitä, että autovuokraamo ei valitettavasti voinut vahvistaa pyydetyn ajoneuvon saatavuutta.Jos autovuokraamo on hylännyt varauksesi, otamme sinuun yhteyttä ja keskustelemme muista vaihtoehdoista.Jos emme saa sinuun yhteyttä, asetamme varauksesi tilan valintaan ”hylätty”.Jos haluat varata toisen ajoneuvon, ota meihin vain yhteyttä. Jos olet jo maksanut vakuusmaksun varauksen aikana emmekä onnistu takaamaan sinulle pyytämääsi ajoneuvoa, hyvitämme sinulle rahat luottokortillesi välittömästi.

Varaukseni tila on ”vahvistettu alustavasti” – mitä tämä tarkoittaa?

Jos saat tiedon, että varauksesi on vahvistettu alustavasti, se tarkoittaa sitä, että meillä on ollut vaikeuksia yrittäessämme tehdä veloitusta kortilta, jonka ilmoitit.Tämä saattaa johtua siitä, että annoit meille väärät kortin tiedot, kortillasi olevat varat eivät riitä, pankkisi ei anna lupaa tapahtuman suorittamiseen kortilla olevasta käyttörajasta johtuen tms. Jos varauksesi tila on asetettu alustavasti vahvistetuksi, otamme sinuun yhteyttä tapahtuman käsittelemiseksi uudelleen ja varauksesi vahvistamiseksi.Tai jos haluat vahvistaa sen, voit ottaa meihin yhteyttä.

Voinko muuttaa varaustani?

Kyllä, voit tehdä varaukseesi helposti muutoksia verkkoportaalia käyttämällä. Kun varaus on tehty, voit tehdä muutoksia siirtymällä verkkoportaaliin varaustositteessasi näkyvän linkin kautta. Emme veloita palvelumaksua varauksen vaihtamisesta tai muuttamisesta, mutta lisämaksuja saatetaan periä haluamistasi muutoksista riippuen. Jos esimerkiksi halutaan tehdä muutoksia päivämääriin, emme voi taata alkuperäistä tarjottua hintaa.